Samen werken aan vertrouwen en werkplezier

‘Het is fijn dat je de ‘last’ van iemand kunt helpen dragen, alleen al door te luisteren en samen te kijken naar mogelijke oplossingen.’ Zo omschrijft onze collega Marta waar zij energie van krijgt bij haar extra functie als intern vertrouwenspersoon. ‘Het vraagt veel, maar het geeft net zoveel terug.’
Dit doet ze naast haar hoofdfunctie als raadsadviseur en locogriffier bij gemeente Doetinchem. ‘Wat ik daar doe? Ik bereid raadsbijeenkomsten voor, adviseer raadsleden en overleg met collega’s over voorstellen en vragen. Juist de afwisseling en het schakelen tussen belangen maken mijn werk interessant.’

Vertrouwenspersoon: luisteren, begeleiden en zichtbaar zijn

‘Als vertrouwenspersoon ben ik er voor collega’s die te maken krijgen met ongewenst gedrag of integriteitsvragen. Zoals pesten, intimidatie of roddelen. Mijn werk bestaat uit 3 belangrijke onderdelen:

• Opvang en begeleiding: ik bied een luisterend oor en denk mee over mogelijke stappen. Alles wat iemand met mij bespreekt is vertrouwelijk. Ik sta naast de collega en denk mee over mogelijke vervolgstappen. De collega bepaalt altijd zelf wat hij of zij wil.
• Signaleren en adviseren: terugkerende thema’s bespreken we met de gemeentesecretaris en HR, zodat de organisatie kan blijven leren. Zo dragen we bij aan een organisatie die blijft leren en verbeteren.
• Zichtbaarheid: in 2025 en 2026 bezoeken we alle teams om uit te leggen wie we zijn, wat we doen en wanneer collega’s bij ons terechtkunnen. Want een vertrouwenspersoon werkt alleen als mensen weten dat je er bent.’

Werken aan een veilige organisatie

‘Een veilige werkomgeving gaat voor mij verder dan fysieke veiligheid. Het gaat vooral om psychologische veiligheid: je kunnen uitspreken zonder angst voor gevolgen. Ongewenst gedrag moet je vroeg bespreken, niet pas als het uit de hand loopt. Teamleiders spelen hierin een belangrijke rol. Door het onderwerp regelmatig te bespreken, bijvoorbeeld met een casus of het spel Zuivere Koffie, ontstaat er ruimte voor een gesprek. Een cultuur waarin je elkaar kunt aanspreken, draagt bij aan vertrouwen en werkplezier.’

Een welkom en veilig gevoel

‘Gemeente Doetinchem biedt veel kansen voor medewerkers. Er is veel samenwerking tussen teams en er hangt een prettige sfeer. We werken samen aan een organisatie waar iedereen zich welkom en veilig voelt. Dat maakt Doetinchem een fijne gemeente om voor te werken én een aantrekkelijke werkgever.’